順景動態(tài)
以前瞻視覺 發(fā)現(xiàn)并布局未來? 眾所周知,企業(yè)在ERP實施過程中一直遇到挑戰(zhàn)。一方面是管理精細化對管理信息系統(tǒng)的要求,一方面是ERP系統(tǒng)的實施投資大、周期長,實際效果也似乎不明顯。為了縮短ERP的實施周期,降低系統(tǒng)實施成本,企業(yè)需要立足于公司的實際情況和現(xiàn)實需要,需要參照已經(jīng)成功實施ERP的企業(yè)的經(jīng)驗,快速實施,降低風(fēng)險。那么實施ERP的不利因素都有哪些呢?下面是順景軟件小編的分享:
1、認識有誤區(qū)
很多企業(yè)從選型,到商務(wù),到組織實施都有一定程度的盲目性,很少有企業(yè)決策者充分認識到ERP項目是一個管理項目,而不僅僅是IT技術(shù)項目。很多企業(yè)沒有認真地分析企業(yè)現(xiàn)狀和經(jīng)營管理上的問題,沒有從流程管理的角度去確定業(yè)務(wù)管理需求,沒有設(shè)定切實可行的實施目標(biāo),對ERP項目的預(yù)期或者過高或者過低。因為ERP系統(tǒng)涉及了很多IT專業(yè)知識,不少的企業(yè)管理者對ERP項目有畏懼心理,常常聽任IT專業(yè)技術(shù)人員去主導(dǎo)選型,或聽任業(yè)務(wù)操作和基層管理人員去主導(dǎo)實施,在軟件選型、供應(yīng)商選擇、實施者考察等方面缺乏管理高度、缺乏前瞻性,甚至有不少企業(yè)錯誤地認為所有供應(yīng)商的解決方案都差不多,所以主要看產(chǎn)品功能、比價格高低,而忽略了根本的:是否具有分析解決企業(yè)管理問題的咨詢能力和用軟件產(chǎn)品提升業(yè)務(wù)流程效率的實施經(jīng)驗,當(dāng)然還有實現(xiàn)知識和技能轉(zhuǎn)移的培訓(xùn)體系、系統(tǒng)上線之后的長期維護和有效服務(wù)能力等等。還有的企業(yè)高估ERP系統(tǒng)的作用,認為ERP系統(tǒng)的上線運行就能解決企業(yè)的所有問題,一旦發(fā)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的價值實現(xiàn)還需要企業(yè)做很多的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程梳理、管理措施配套、組織架構(gòu)調(diào)整等,就擔(dān)心打破了原有的運營平衡會出現(xiàn)失控的局面,就覺得難以接受了等等。
2、基礎(chǔ)沒夯實
ERP系統(tǒng)的成功實施往往需要企業(yè)具備一定的基礎(chǔ),首先是數(shù)據(jù)基礎(chǔ),例如物品編碼、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝路線、期量標(biāo)準、倉庫貨位等等,都需要按照企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需求和信息管理的要求進行規(guī)范和統(tǒng)一。但很多企業(yè)對枯燥、費時的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)梳理工作沒有思想準備,也很難落實到適合的技術(shù)管理部門去做,因為技術(shù)管理部門通常承擔(dān)了繁重的設(shè)計、出圖、技術(shù)支持等工作。
其次是管理基礎(chǔ),包括業(yè)務(wù)流程是否順暢、規(guī)章和考核是否合理、企業(yè)各層級的執(zhí)行力等等,企業(yè)的管理基礎(chǔ)不僅是ERP蘊含的先進管理理念在企業(yè)落地的基礎(chǔ),還是保障ERP項目成功實施的前提。國內(nèi)外有的管理專家呼吁企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)之前,要對企業(yè)進行必要的業(yè)務(wù)流程重組,或者流程再造,就是要強調(diào)一個好的管理基礎(chǔ)對ERP系統(tǒng)的成功實施是非常重要的。
第三是人員基礎(chǔ),包括企業(yè)決策層和基層管理人員對ERP系統(tǒng)的認識、接受管理變更的心理準備、必要的計算機基礎(chǔ)技能等等。很多企業(yè)在ERP項目實施過程中,不理解ERP系統(tǒng)與數(shù)據(jù)、管理和配套措施的關(guān)系,不接受花時間和精力去整理規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù),不認可實施顧問對業(yè)務(wù)處理流程的優(yōu)化建議,甚至有的基層管理人員拒絕使用ERP系統(tǒng)來處理業(yè)務(wù)等等。
3、方法欠妥當(dāng)
有些企業(yè)的選型主要由IT技術(shù)人員主導(dǎo),很關(guān)注ERP軟件的實現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)品功能,很關(guān)注軟件的先進性、完備性,而常常忽略了“要解決什么問題?要提高那些方面的效率?要實現(xiàn)什么樣的管理目標(biāo)”等主要的選型要求。很多ERP項目的夭折和不成功,實際上是從企業(yè)選型方法的確定,就已經(jīng)可以預(yù)見到的。筆者不太認同中小企業(yè)對ERP項目采用招投標(biāo)的方式來選型,因為招投標(biāo)的主要目的是比質(zhì)比價,適用于那些比較規(guī)范、能明確界定邊界、不容易產(chǎn)生岐義理解、容易用定量和定性打分方式進行比較判斷的商品或項目,而企業(yè)對ERP項目的理解、對自身問題的界定、對管理目標(biāo)的預(yù)期、對涉及到很IT技術(shù)的處理邏輯和方法模型、對具體要實施的內(nèi)容和難度,都很難用一種確定的模式來比較,特別是實施者和現(xiàn)場實施顧問的企業(yè)經(jīng)驗、實施經(jīng)歷、支持團隊、知識庫內(nèi)容、資源協(xié)調(diào)效率、個人和團隊積極性等等,就更難在招標(biāo)評價體系中得到體現(xiàn),所以說對一個即將實施的ERP項目很難進行有意義的“比質(zhì)”!既然不能比質(zhì),剩下的就只有“比價”了,比價的直接后果就是ERP軟件供應(yīng)商和實施者對實施資源的低價值匹配!
4、措施不到位
很多企業(yè)的“一把手”沒有直接領(lǐng)導(dǎo)或參與ERP項目的實施,高層的推動力不夠;有的“一把手”很有決心,但面對長期缺乏的執(zhí)行力沒有有效的方法和措施,中層的推動力缺失;沒有建立一個熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)、能協(xié)調(diào)企業(yè)資源、理解ERP實施方法的項目實施小組;面對實施初期大量、繁復(fù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理沒有思想準備,難以落實到具體的責(zé)任部門;過分相信和依賴現(xiàn)有的業(yè)務(wù)處理流程和管理方法,不愿意根據(jù)ERP系統(tǒng)的管理邏輯進行必要的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;遷就生產(chǎn)、銷售等主要業(yè)務(wù)部門的繁忙現(xiàn)狀,使ERP項目的實施進程時續(xù)時斷、或此續(xù)彼斷;規(guī)章制度、績效考核等管理措施不配套,業(yè)務(wù)現(xiàn)場的動態(tài)數(shù)據(jù)不能及時、準確、有效地采集等等,企業(yè)在實施過程中的配套措施不得力、不到位,也是導(dǎo)致ERP項目拖延、乃至失敗的重要原因。
以上關(guān)于實施ERP的不利因素就為大家分享到這里,總之,不管是選擇怎樣的產(chǎn)品或?qū)嵤┕?yīng)商,企業(yè)還是應(yīng)該以企業(yè)為主進行系統(tǒng)實施,通過進行知識轉(zhuǎn)移,在企業(yè)中建立和培養(yǎng)一支懂業(yè)務(wù)懂管理又懂技術(shù)的企業(yè)內(nèi)部管理咨詢和ERP實施隊伍,項目結(jié)束后能獨立有效地進行用戶使用指導(dǎo)和系統(tǒng)維護工作,這樣的ERP項目實施才算得上是成功的。